интерактивный видеотренажёр Как работать c заказчиком
Станьте главным героем уникального квеста: пройдите путь от знакомства с заказчиком до сдачи проекта!
В формате игры вы узнаете секреты успешной коммуникации, получите экспертные советы и научитесь работать с разными типами клиентов.
-
Интерактивный формат
Выбирайте линию поведения и варианты взаимодействия с виртуальным заказчиком.
-
Обучающий контент
Получайте помощь и комментарии от экспертов Академии iSpring по ходу игры.
-
Реалистичная симуляция
Проводите переговоры с клиентами различных типажей — всего в игре их пять.
Кому подойдёт интерактивный тренажёр
-
Разработчикам онлайн-курсов
Поймёте, как выстраивать и сохранять доверительные отношения с клиентами и ускорить процесс согласования проектов.
-
Менеджерам проектов
Узнаете, как найти подход к «сложным» заказчикам и быстро ориентироваться на всех этапах переговоров.
-
Специалистам по обучению персонала
Разберётесь в мотивации сотрудников и причинах их поведения.
Прокачаете навыки
-
Поддержка делового общения
Потяни меня-
0% — Нет навыков и опыта эффективного делового общения с заказчиком. Теряетесь в ходе переговоров.
-
100% — Смело устанавливаете контакт с заказчиком и презентуете преимущества проекта.
-
-
Достижение поставленных целей
-
0% — Совершаете ошибки в коммуникации с заказчиком. Боитесь отстаивать свою позицию.
-
100% — Грамотно и эффективно коммуницируете с заказчиком, выполняете задачи в срок с минимальным количеством правок.
-
-
Нахождение эффективной стратегии
-
0% — Не готовы к непредвиденным ситуациям, например, когда у заказчика постоянно нет времени или он часто меняет своё мнение.
-
100% — Выбираете верную стратегию успешного общения с разными типами клиентов в зависимости от особенностей их поведения.
-
Какие типы заказчиков ждут вас в игре
Игровой тренажёр состоит из 5 серий. В каждой из них вам предстоит взаимодействовать с определённым типом заказчика.
Игровой процесс
-
Вы играете роль разработчика курсов.
Ваша цель — выстроить комфортный рабочий процесс и получить всю необходимую информацию от заказчика. -
В процессе игры вам предстоит принимать решения и выбирать одну из трёх сюжетных линий.
-
Ваш выбор будет сопровождаться экспертными комментариями и заметками, которые помогут как в процессе прохождения игры, так и в условиях реальных переговоров.
Как начать играть
После оплаты на электронную почту приходит доступ к видеокурсу.
Игра состоит из 5 серий. Порядок прохождения вы выбираете самостоятельно.
Запустить его можно на платформе iSpring Learn с персонального компьютера или ноутбука.
Стоимость
-
5 серий с уникальными характерами заказчиков
-
Сертификат Академии iSpring
-
Экспертные рекомендации
-
Секреты коммуникации для успешных проектов
Ответы на вопросы
- Где проходит обучение?
- На учебном портале iSpring Learn. Здесь вы смотрите видеоуроки без расписания, в любое удобное время. Серии доступны только для онлайн-просмотра.
- Когда и как я получу доступ к интерактивному тренажёру?
- В течение суток с момента оплаты на указанную электронную почту вам придут данные для входа в учебный аккаунт. Все серии доступны сразу — смотрите, когда удобно.
- Как долго будет доступен тренажёр?
- Материалы на платформе iSpring Learn будут доступны вам в течение 12 месяцев.
- С какого устройства я смогу проходить курс?
- Мы рекомендуем проходить курс с компьютера или ноутбука, чтобы максимально погрузиться в интерактивную механику.
- Что делать, если доступ не пришёл?
- Проверьте папку со спамом и промоакциями. Если письмо не пришло на почту в течение суток с момента оплаты курса, напишите нам на: academy@ispring.ru. В письме укажите ФИО, номер телефона и электронную почту, на которую вы оформляли обучение. Так мы быстрее поможем вам восстановить доступ.
- Какие документы я получу после обучения?
- После успешного прохождения обучающей игры вы получите сертификат от Академии iSpring.